ck971-এর গোপনীয়তা নীতি:
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck971 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "ck971") পক্ষ থেকে প্রণীত। এই নীতি তাদের জন্য প্রযোজ্য যারা ck971 ওয়েবসাইট (https://ck971.lat), মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা গ্রহণ করেন ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি")।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ck971 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিবেদিত প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা স্থানীয় প্রেক্ষাপটে তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ck971 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ck971-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি নিজে থেকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের সেবা কেবল ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নম্বর (লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)।
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সহায়তার অনুরোধ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• সেশন ডেটা — যেমন আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• গেমপ্লে ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ।
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত লগ ডেটা।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে ck971 তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য গ্রহণ করতে পারে, বিশেষত:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay — থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবাদাতার কাছ থেকে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে ব্যবহৃত কমপ্লায়েন্স সেবাদাতার ডেটা।

ck971 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমপ্লে, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সুবিধাসহ সমস্ত প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম পরিচালনা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান।
• নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম রোধ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতির পরিবর্তন ও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• দায়িত্বশীল খেলা: সম্ভাব্য আসক্তির প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

ck971 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ওয়েব প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা সেটিং, ইন্টারফেস বিন্যাস ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

ck971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৫.১ সেবাদাতা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাহায্য নেওয়া হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা — KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য) — প্রয়োজনীয় গেমপ্লে ডেটার জন্য।
• ক্লাউড হোস্টিং ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী।
• অ্যান্টি-ফ্রড ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।

এই সেবাদাতারা কেবলমাত্র চুক্তিভিত্তিক নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং ck971-এর নির্দেশনার বাইরে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ মেনে চলার জন্য ck971 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৫.৩ কর্পোরেট লেনদেন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রেও এই নীতি বলবৎ থাকবে।

ck971 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে।

ck971 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদে রাখা হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

ck971 মূলত বাংলাদেশের বাজারকে কেন্দ্র করে পরিচালিত হলেও, আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও কিছু সেবাদাতা অন্যান্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে, যা ck971 সম্মান করে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে গ্রহণের অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ck971-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

ck971 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতির জন্য ck971 দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই প্রতিটি সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

ck971 প্রয়োজনভেদে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড নীতি প্রকাশ করব এবং তারিখ উল্লেখ করব।
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসঙ্গত সময় দেব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতির সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ ও অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকি। ck971 বিশ্বাস করে একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত সম্পর্কই দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের ভিত্তি।